Responsable del tratamiento: Esmeralda Cruz López, persona física, con domicilio en Heroico Colegio Militar 220 A, Colonia Reforma, C.P. 68050, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México.
Antes de pulsar el botón para abrir WhatsApp, el nombre de pila, tipo general de cita, día y horario preferidos se utilizan únicamente en la memoria de la pestaña para preparar el mensaje. La página no los almacena ni los envía a servidores propios. Al pulsar el botón, el mensaje preparado pasa al entorno de WhatsApp; la clínica sólo recibe su contenido si decides enviarlo.
La clínica puede recibir y utilizar tu número o identificador de WhatsApp, nombre de perfil y los datos logísticos que hayas incluido para consultar disponibilidad, agendar, confirmar, reprogramar o cancelar la cita. Al enviarlo, autorizas el tratamiento de esos datos administrativos exclusivamente para estas finalidades. No serán utilizados por la clínica para publicidad mediante este flujo.
Las finalidades son exclusivamente necesarias para coordinar la cita; este flujo no tiene finalidades secundarias. Para limitar el uso o divulgación, revocar el consentimiento cuando proceda o ejercer derechos ARCO, escribe a clinicaesmeralda.admin@gmail.com.
Las conversaciones administrativas se utilizan únicamente para consultar disponibilidad, solicitar, confirmar, reprogramar o cancelar citas. La clínica aplica una política interna de conservación limitada y retira las conversaciones ordinarias del uso operativo conforme a los plazos establecidos. Cuando exista una copia técnica de respaldo institucional, una conversación retirada del uso operativo puede permanecer temporalmente en un respaldo previamente generado hasta que corresponda su rotación o supresión. Los respaldos se mantienen con acceso restringido y no se utilizan como expediente clínico, para publicidad ni para atención médica. Para solicitudes de privacidad o derechos ARCO puedes escribir a clinicaesmeralda.admin@gmail.com. Al continuar se abrirá WhatsApp, servicio externo sujeto también a sus propias condiciones y políticas.
Este flujo no solicita datos personales sensibles de salud. No incluyas diagnósticos, síntomas, medicamentos, estudios, fotografías, recetas ni otra información médica. Esa información se revisa directamente durante la consulta.
Puedes iniciar el contacto para ejercer derechos ARCO mediante clinicaesmeralda.admin@gmail.com sin adjuntar identificaciones. Para tramitar la solicitud y hacer efectivo el derecho deberá acreditarse la identidad de la persona titular o, en su caso, la representación correspondiente. La clínica proporcionará instrucciones para realizar esa acreditación mediante un medio adecuado y seguro. No envíes información médica ni identificaciones por WhatsApp.
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